ความน่าเชื่อถือ
ระบบที่เราสร้างเพื่อคุณ
เราออกแบบทุกขั้นตอนให้โปร่งใสและตรวจสอบได้ ตั้งแต่การยืนยันตัวตนเมื่อสมัครบัญชี การเข้ารหัสข้อมูลการเงินด้วย SSL ไปจนถึงการบันทึกประวัติการทำธุรกรรมทุกครั้งที่คุณฝากหรือถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเป็นภาษาไทย และเราเก็บบันทึกการสนทนาทั้งหมดเพื่อให้คุณกลับมาตรวจสอบได้ทุกเมื่อ ระบบตรวจสอบการถอนเงินทำงานตามขั้นตอนมาตรฐานเดียวกันทุกครั้ง ไม่มีข้อยกเว้น
การเข้ารหัส SSL
ข้อมูลทุกอย่างที่คุณส่งมาหาเรา—ตั้งแต่รหัสผ่านไปจนถึงหมายเลขบัญชี PromptPay—ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารใช้ คุณจะเห็นไอคอนแม่กุญแจในแถบ URL ของเบราว์เซอร์ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ
บันทึกธุรกรรม
ทุกการฝากและถอนจะปรากฏในหน้าประวัติบัญชีของคุณพร้อมวันที่ เวลา และจำนวนเงินที่แน่นอน คุณสามารถส่งออกรายการธุรกรรมเป็นไฟล์ CSV เพื่อเก็บไว้หรือใช้ตรวจสอบกับ statement ของธนาคารได้ตลอดเวลา
ซัพพอร์ตภาษาไทย
ทีมงานของเราตอบคำถามเป็นภาษาไทย ไม่ว่าคุณจะติดต่อผ่านแชทสดหรืออีเมล เราเก็บบันทึกการสนทนาทุกครั้งไว้ในระบบ ticket เพื่อให้คุณกลับมาอ่านหรืออ้างอึงได้ หากมีปัญหาเรื่องการถอนเงินหรือการเข้าใช้งาน
ขั้นตอนการตรวจสอบ
เมื่อคุณขอถอนเงินครั้งแรก เราจะขอให้คุณยืนยันหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ผ่าน OTP ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่กี่นาที และหลังจากนั้นการถอนครั้งต่อไปจะเร็วขึ้น เพราะระบบจดจำข้อมูลของคุณแล้ว
